前不久，上海市一快递代收点的取件标准遭受了许多网民怀疑：为避免偷窃和误拿，全部前去取件的人务必要拍照归档才可以取走快递公司。对于此事，客户十分抵触——泄漏个人隐私该怎么办?但是，代办点心态十分强势，一些人不知天高地厚只能让步。
接纳《法治日报》记者采访的权威专家觉得，物流行业不应该有悖顾客的合法权利，把风险性彻底转嫁顾客压力，而应衡量消费者权利和业务流程高效率，在维护保养私人信息安全性的与此同时，保证快递公司安全性精确送到。
过多搜集私人信息拍照取件引起异议
据报道，11月初，住在上海金山一住宅小区住户浦女性赶到快递代收点，当她像以往一样提供取件码，从仓储货架上拿好快递公司提前准备出门在外，忽然被工作员拦了出来，指了指角落里的机器设备称，不拍照不可以取件。
该拍照机器设备在业界被称作“快递公司出入库高拍仪”。高拍仪的正脸有一个前摄像头，用以给来取件的顾客拍照留底;上边有一个悬架着的监控摄像头，用以扫描仪快递底单。
对于此事，蒲女性和住宅小区住户十分担忧个人隐私安全性的问题，但快递代收点为了更好地预防因快递公司丢失而发生赔付问题，强制性规定取件时务必拍照，最终只有“相互配合”。
据统计，拍照取件早已在好几家物流公司的营业网点实施，常见于校园内内。先前，就会有新闻媒体报道称，广西科技大学教工宿舍周边的3家快递代收点规定顾客在领包囊以前，务必先拍照本人正面照。
该类事情曝出后，许多朋友对该作法提出异议。对于此事，北理工大学法学系副教授职称、我国民法学促进会副理事长孟强说：“民法要求，普通合伙人的私人信息受国家法律维护，并对私人信息做出了清晰的要求，生物识别技术信息内容和一些私秘信息内容个人隐私保护的标准或是反复的。例如，顾客去取快递时被拍照片，很有可能对私人信息权和个人隐私都组成侵害。搜集解决私人信息务必征求本人允许，快递代收点不可以强制给他人拍照。”
中国政法大规律系副教授职称吴景明觉得，取快递和拍照中间没有必定关联，强制拍照事实上侵害了购买者的私人信息权。搜集信息内容务必适度，而拍照调查取证远远地超过了核查数据的必需。
转嫁给快递丢失风险性有悖消费者合法权利
往往引起诸多争夺，和现如今数据泄露的风险性比较大且后果很严重密切相关。
据报道，目前“面部识别”技术风险巨大。先前，新闻媒体就曾曝出，面部识别认证存系统漏洞，用相片就可以破译，2元钱就能买上豆腐皮涉个人隐私面部照。
此外，物流公司数据泄露恶性事件高发，也引发了大家对私人信息安全隐患的关心。前不久，圆通快递多位“奸细”有偿服务租用职工账户，40万条个人隐私被泄漏。“在那样的情况下，强制性拍照搜集面部信息内容，一些顾客造成怀疑、抵触心态是十分常规的反映。”北京京鼎法律事务所负责人张星水说。
“假如数据一旦泄漏，极有可能对中国公民的人身安全性、资金安全组成较大的危害。相片泄漏以后，极有可能被犯罪分子运用，开展金融犯罪。快递企业个人信息泄露早已非一次2次了，大伙儿难以坚信物流公司能储存好私人信息。”孟强说。
针对快递代收点采用面部拍照的方法，而不挑选传统式的确认信息内容方式，张星水觉得，这类行为并不可取，只需有自己的身份证件，就不用拍照归档做为直接证据。很有可能这类作法，是因为保证她们递送的信件或是物品可以精确送至收信人手上，但有点儿心存侥幸。快递小哥可以一切正常核查信息内容，查看身份证或是别的证明材料，但是有一定程度，不可以给取件人拍照更不能强制拍照。
吴景明觉得，导致这一问题的缘故，主要是快递代收点经营人为了更好地避开义务。大伙儿取快递一般都保证了真正的信息内容，例如名字很有可能并不是现实的，可是配送地址和联系电话应该是真正的。假如尽职得话，这就足够把快递公司精确递送到接受人手里。物流公司导致误投或是遗失，并不是顾客产生的，反而是快递小哥工作中不合格导致的。
孟强说，快递代收点采用拍照归档的方法，彻底是把遗失快递公司的风险性转嫁到顾客的身上，并给顾客的个人隐私安全性导致了极大风险性。物流公司不可以只考虑到自身的便捷，而有悖顾客的合法权利。
物流行业乱相高发亟需加强监管
物流行业快速发展趋势的与此同时乱相高发，除开本次强制性取件人拍照事情，以前也是有一起闹得人心惶惶的丰巢快递柜请求超时收费标准事情，因为请求超时收费标准的不便捷性，这一措施也引起了极大异议。
有新闻媒体发表评论称，许多乱相的根本原因全是快递公司有关传动链条的经营人单方面加剧顾客义务，缓解或清除我方义务，忽略了购买者的需要和利益。快递行业的身心健康发展趋势必须公平公正的市场环境，必须与客户搭建平等互惠的关联，必须以重视顾客的利益为基本。
怎样才能让物流行业和顾客创建平等互惠的关联?张星水说，有许多物流公司、货运物流公司都具有一些不标准的作法，许多从业者自身文化素质不高，法律意识淡薄，亟需加强行业规范，对内部结构领域管理者加强培训，并由行政单位加强行政部门管控。与此同时，提升服务标准和安全防范意识，不但可以安全性立即精准地递送快递包裹，还需要保证顾客的个人信息保护。
“政府部门相关部门和协会要同时进行，进一步强化管控，保证在提供服務的历程中，防止出现很有可能严重危害顾客个人信息保护的安全隐患，使这一领域建康发展趋势。”张星水说，本人也需要防范于未然，在应用物流快递时要留意搞好风险管控。
孟强说，监督机构理应开展管控，当看到存有很大风险性，很有可能个人信息泄露时，就解决这一公司的法人代表或是企业负责人开展提醒谈话，规定其整顿。除此之外，客户还可以向主管机构投诉。沒有立即采取相应改进措施的，有关监管机构可以采用进一步的行政手段，例如没收违法所得、警示乃至惩罚等。