ISO9000质量体系认证最终要达到的目的是什么?
一般说来,好处分内外部:内部可强化管理,提高人员素质和企业文化;外部提升企业形象和市场份额。具体内容如下:
一、强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额;
负责ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构,对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样,对于企业内部来说,可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理,真正达到法治化、科学化的要求,极大地提高工作效率和产品合格率,迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说,当顾客得知供方按照国际标准实行管理,拿到了ISO9000品质体系认证证书,并且有认证机构的严格审核和定期监督,就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务,从而放心地与企业订立供销合同,扩大了企业的市场占有率。可以说,在这两方面都收到了立竿见影的功效。
二、获得了国际贸易绿卡——“通行证”,消除了国际贸易壁垒;
许多国家为了保护自身的利益,设置了种种贸易壁垒,包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒,技术壁垒中,又主要是产品品质认证和ISO9000品质体系认证的壁垒。特别是,在“世界贸易组织”内,各成员国之间相互排除了关税壁垒,只能设置技术壁垒,所以,获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。中国“入世”以后,失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限,所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒,应该引起企业界的高度重视,及早防范。
三、节省了第二方审核的精力和费用
在现代贸易实践中,第二方审核早就成为惯例,又逐渐发现其存在很大的弊端:一个组织通常要为许多顾客供货,第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担;另一方面,顾客也需支付相当的费用,同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题,否则,花了费用也达不到预期的目的。唯有ISO9000认证可以排除这样的弊端。因为作为第一方申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以后,众多第二方就不必要再对第一方进行审核,这样,不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有,如果企业在获得了ISO9000认证之后,再申请UL、CE等产品品质认证,还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。
四、在产品品质竞争中永远立于不败之地
国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减,如果构成倾销,还会受到贸易制裁,所以,价格竞争的手段越来越不可取。20世纪70年代以来,品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段,不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9000国际标准化的品质管理,可以稳定地提高产品品质,使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。
五、有利于国际间的经济合作和技术交流
按照国际间经济合作和技术交流的惯例,合作双方必须在产品(包括服务)品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范,方能进行合作与交流。ISO9000质量管理体系认证正好提供了这样的信任,有利于双方迅速达成协议。
六、强化企业内部管理,稳定经营运作,减少因员工辞工造成的技术或质量波动。
七、提高企业形象。
技术系统所以进化法则的基础
技术系统有八大进化法则,这八大进化法则可以应用于产生市场需求、定性技术预测、产生新技术、专利布局和选择企业战略制定的时机等。它可以用来解决难题,预测技术系统,产生并加强创造性问题的解决工具。这八大法则是: 1)技术系统的S曲线进化法则; 2)提高理想度法则; 3)子系统的不均衡进化法则; 4)动态性和可控性进化法则; 5)向超系统进化法则; 6)子系统协调性进化法则; 7)向微观级和增加场应用的进化法则; 8)减少人工介入的进化法则。八大技术系统进化法则 1 技术系统的S曲线进化法则 我们先来看一个例子——键盘进化的实例: 作为计算机外围设备的重要组成之一,键盘已经是随处可见。目前常用的键盘是一个刚性整体,面积也比较大,不方便携带。在美国海军陆战队配备一种可以折叠的键盘,便于行军中携带。再有就是一些PDA产品,将键盘输入功能设置在其柔性的外包装套上,后就是一个键盘。而现在液晶触摸屏也可以作为输入设备代替键盘。最近,以色列一家公司推出一种虚拟激光键盘,它通过将全尺寸键盘的影像投影到桌子平面上,拥护在上面就可以像使用物理键盘一样直接输入文本。 上面提到的这几种输入设备基本上代表了过去几十年来键盘的主要发展历程。简单分析一下,可以发现键盘的演变规律,即从一体化的刚性键盘到折叠式键盘、到柔性的键盘、到液晶键盘、再到激光键盘。我们将键盘核心技术的这种演变过程抽象出来,会发现它是按照从刚性、到铰链式、到柔性、到气体、到液体、一直到场的发展路线。 其实很多产品的发展也是沿着这条路线不断进化。比如轴承,它从开始的单排球轴承,到多排球轴承,到微球轴承,到气体、液体支撑轴承,到磁悬浮轴承。又如切割技术,从原始的锯条,到砂轮片,到高压水射流,到激光切割等。它们在本质上基本都是沿着和键盘相似的演变路线不断发展的。 显然,一旦掌握了这些规律,我们就可以在此基础上,确认目前产品所处的发展状态,发现产品存在的缺陷和问题,并预测未来的发展趋势,制定产品开发战略和规划。这就是我们常说的技术预测。 技术预测包含一个重要内容,那就是产品进化曲线——S曲线,用于表示产品从诞生到退出市场这样一个生命周期的基本发展过程。在TRIZ理论中将进化曲线分为四个阶段,即婴儿期,成长期,成熟期和退出期。婴儿期和成长期一般代表该产品处于原理实现、性能优化和商品化开发阶段,到了成熟期和退出期,则说明该产品技术发展已经比较成熟,盈利逐渐达到最高并开始下降,需要开发新的替代产品。随着产品的不断更新换代,形成了该类产品的进化曲线族。对此TRIZ理论提供了一种识别和确认产品所处状态的技术,即首先总结出特定时间内与产品相关的专利数量,专利级别,市场利润和产品性能的基本变化规律,那么通过对当前产品的相关参数变化情况,我们就可以确定该产品处于生命周期的哪个阶段,从而为制定产品开发策略提供参考。 2 提高理想度法则 技术系统的理想度法则包括一下及方面含义: A 一个系统在实现功能的同时,必然有2方面的作用:有用功能和有害功能; B 理想度是指有用作用和有害作用的比值; C 系统改进的一般方向是最大化理想度比值; D 在建立和选择发明解法的同时,需要努力提升理想度水平。 也就是说,任何技术系统,在其生命周期之中,是沿着提高其理想度想最理想系统的方向进化的,提高理想度法则代表着所有技术系统进化法则的最终方向。理想化是推动系统进化的主要动力。 最理想的技术系统应该是:物理实体趋于零,功能无穷大,简单的说就是“功能俱全,结构消失”。 提高理想度可以从以下几个方向考虑: A 增加系统的功能; B 传输尽可能多的功能到工作元件上; C 将一些系统功能转移到超系统或外部环境中; D 利用内部或外部已存在的可利用资源。 实例:广角眼镜的发明 通常而言,人眼只能看到180度范围内的物体,所以对于斜后方的潜在危险就无法及时作出反应。怎么能在基本上不改变眼镜传统结构的前提下,扩大人眼视线的角度范围呢。耐克公司的设计师Billy May设计出了一款新型眼镜,这款眼镜可以帮助人们拓展视角。它在普通眼镜的两侧增加了两个菲涅耳透镜,从而使得骑车人可以将两侧的视角各扩大25度,这样就可以及时发现潜在的危险,提高安全系数。3 子系统不均衡进化法则 每个技术系统都是由多个实现不同功能的子系统组成。 子系统不均衡进化法则是指: A 任何技术系统所包含的各个子系统都不是同步,均衡进化的,每个子系统都是沿着自己的S曲线向前发展 B 这种不均衡的进化经常会导致子系统之间的矛盾出现 C 整个技术系统的进化速度取决于系统中发展最慢的子系统的进化速度 通常设计人员容易犯的错误是花费精力专注于系统中已经比较理想的重要子系统,而忽略了“木桶效应”中短板,结果导致系统的发展缓慢。比如,飞机设计中,曾经出现过单方面专注于发动机,而轻视了空气动力学的制约影响,导致整体性能的提升比较缓慢。 4 动态性和可控性进化法则 技术系统的进化应该沿着结构柔性、可移动性、可控性增加的方向发展,以适应环境状况或执行方式的变化。 掌握了“动态性和可控性进化法则”,有助于提高技术系统的高度适应性。“动态性和可控性进化法则”包括三个子法则; A 提高柔性法则 5 向超系统进化法则 6 子系统协调进化法则 技术系统的进化是沿着各个子系统相互之间更协调的方向发展。即系统的各个部件在保持协调的前提下,充分发挥各自的功能,这也是整个技术系统能发挥其功能的必要条件。子系统间的协调性可以表现在: A 结构上的协调 B 各性能参数的协调 C 工作节奏、频率上的协调7 向微观级和增加场应用的进化法则 技术系统趋向于从宏观向微观系统转化,在转化中,使用不同的能量场来获得更加的性能或控制性。 7.1 向微观级转化的路径 本路径反映了下面的技术进化阶段: 1)宏观级的系统; 2)通常形状的多系统平面圆或薄片,条或杆,球体或球; 3)来自高度分离成分的多系统如粉末,颗粒等,次分子系统(泡沫、凝胶体等)→化学相互作用下的分子系统→原子系统; 4)具有场的系统。 8 减少人工介入的法则 技术系统的进化是由人工操作向减少人工介入到实现自动化的方向进化的。
企业的终极目标应该是什么
第一,企业终极目标,不同企业应该是不同的。企业文化分三个核心要素和九个外围要素,第一个核心要素就是企业使命,企业使命也就是企业的终极目标。
第二,你也可能问的是,企业终极目标是否是营利。不应该是营利,当然现实中很多企业的终极目标就是营利,这个问题就来了,以营利为终极目标的企业容易迷失方向和从事短期行为,什么赚钱就做什么,结果不能成为某一个行业的是坚力量,失去了长期营利的可能性。
第三个,就是法律规定,企业就是营利性组织,所以,有些人认为企业的终极目标是营利。这实际是从税收角度化分的,美国也是由税务局审核是否为非营利性组织的。营利性组织,其利润用于投资者分配,所以应当缴税;非营利性组织,其收入和利润只能用其宗旨,不能分配,所以,免税。总之,法律规定企业是营利性组织,并不意味法律强制企业只能以营利为终极目标。
八大技术系统进化法则主要包括哪些
技术系统有八大进化法则,这八大进化法则可以应用于产生市场需求、定性技术预测、产生新技术、专利布局和选择企业战略制定的时机等。它可以用来解决难题,预测技术系统,产生并加强创造性问题的解决工具。这八大法则是:
1)技术系统的S曲线进化法则;
2)提高理想度法则;
3)子系统的不均衡进化法则;
4)动态性和可控性进化法则;
5)向超系统进化法则;
6)子系统协调性进化法则;
7)向微观级和增加场应用的进化法则;
8)减少人工介入的进化法则。
八大技术系统进化法则
1 技术系统的S曲线进化法则
我们先来看一个例子——键盘进化的实例:
作为计算机外围设备的重要组成之一,键盘已经是随处可见。目前常用的键盘是一个刚性整体,面积也比较大,不方便携带。在美国海军陆战队配备一种可以折叠的键盘,便于行军中携带。再有就是一些PDA产品,将键盘输入功能设置在其柔性的外包装套上,展开后就是一个键盘。而现在液晶触摸屏也可以作为输入设备代替键盘。最近,以色列一家公司推出一种虚拟激光键盘,它通过将全尺寸键盘的影像投影到桌子平面上,拥护在上面就可以像使用物理键盘一样直接输入文本。
上面提到的这几种输入设备基本上代表了过去几十年来键盘的主要发展历程。简单分析一下,可以发现键盘的演变规律,即从一体化的刚性键盘到折叠式键盘、到柔性的键盘、到液晶键盘、再到激光键盘。我们将键盘核心技术的这种演变过程抽象出来,会发现它是按照从刚性、到铰链式、到柔性、到气体、到液体、一直到场的发展路线。
其实很多产品的发展也是沿着这条路线不断进化。比如轴承,它从开始的单排球轴承,到多排球轴承,到微球轴承,到气体、液体支撑轴承,到磁悬浮轴承。又如切割技术,从原始的锯条,到砂轮片,到高压水射流,到激光切割等。它们在本质上基本都是沿着和键盘相似的演变路线不断发展的。
显然,一旦掌握了这些规律,我们就可以在此基础上,确认目前产品所处的发展状态,发现产品存在的缺陷和问题,并预测未来的发展趋势,制定产品开发战略和规划。这就是我们常说的技术预测。
技术预测包含一个重要内容,那就是产品进化曲线——S曲线,用于表示产品从诞生到退出市场这样一个生命周期的基本发展过程。在TRIZ理论中将进化曲线分为四个阶段,即婴儿期,成长期,成熟期和退出期。婴儿期和成长期一般代表该产品处于原理实现、性能优化和商品化开发阶段,到了成熟期和退出期,则说明该产品技术发展已经比较成熟,盈利逐渐达到最高并开始下降,需要开发新的替代产品。随着产品的不断更新换代,形成了该类产品的进化曲线族。对此TRIZ理论提供了一种识别和确认产品所处状态的技术,即首先总结出特定时间内与产品相关的专利数量,专利级别,市场利润和产品性能的基本变化规律,那么通过对当前产品的相关参数变化情况,我们就可以确定该产品处于生命周期的哪个阶段,从而为制定产品开发策略提供参考。
2 提高理想度法则
技术系统的理想度法则包括一下及方面含义:
A 一个系统在实现功能的同时,必然有2方面的作用:有用功能和有害功能;
B 理想度是指有用作用和有害作用的比值;
C 系统改进的一般方向是最大化理想度比值;
D 在建立和选择发明解法的同时,需要努力提升理想度水平。
也就是说,任何技术系统,在其生命周期之中,是沿着提高其理想度想最理想系统的方向进化的,提高理想度法则代表着所有技术系统进化法则的最终方向。理想化是推动系统进化的主要动力。
最理想的技术系统应该是:物理实体趋于零,功能无穷大,简单的说就是“功能俱全,结构消失”。
提高理想度可以从以下几个方向考虑:
A 增加系统的功能;
B 传输尽可能多的功能到工作元件上;
C 将一些系统功能转移到超系统或外部环境中;
D 利用内部或外部已存在的可利用资源。
实例:广角眼镜的发明
通常而言,人眼只能看到180度范围内的物体,所以对于斜后方的潜在危险就无法及时作出反应。怎么能在基本上不改变眼镜传统结构的前提下,扩大人眼视线的角度范围呢。耐克公司的设计师Billy May设计出了一款新型眼镜,这款眼镜可以帮助人们拓展视角。它在普通眼镜的两侧增加了两个菲涅耳透镜,从而使得骑车人可以将两侧的视角各扩大25度,这样就可以及时发现潜在的危险,提高安全系数。
3 子系统不均衡进化法则
每个技术系统都是由多个实现不同功能的子系统组成。
子系统不均衡进化法则是指:
A 任何技术系统所包含的各个子系统都不是同步,均衡进化的,每个子系统都是沿着自己的S曲线向前发展
B 这种不均衡的进化经常会导致子系统之间的矛盾出现
C 整个技术
ERP系统的任务和目的是什么?
ERP所做的所有工作都是围绕“降低本来展开工作” 。1、 市场与客户的需求要求快速响应 企业销售跟不上市场,主要原因在于缺少一种有效的竞争手段希望建立起一种快速向客户提供商业咨询、产品技术介绍、客户需求询价与报价和快速处理订单。而客户提出的个性化产品需求,能在短时间内进行产品技术配置,报价和交货期明确,让客户满意后迅速达成交易订单。2、 客户对产品交货期要求越来越短 由于高新技术的不断创新,促使电器产品更新换代快。企业生产跟不上客户需求,这将严重地影响对客户的交货承诺。因此,企业希望有一种全面的计划指导生产,达到按需制造准时交货,满足市场与客户需求。 3、 市场与客户需求快速多变 竞争市场中客户需求多变,而且常常在瞬间完成,这是必然的、也是正常的。企业靠传统的生产管理、加大库存,难于克服生产计划,人力资源和物料供应等各种问题必然会导致生产的产品不能满足市场与客户的要求。企业要适应这种多变的环境,只是建立起一种具有快速响应市场多变的能力的机制与管理手段。4、 客户要求低于竞争对手同类产品价格 客户提出的产品降价问题,是一个合理的要求。由于企业管理基础与管理数据完整与统一性尚存在一定问题,而对产品制造、采购、配套、外协等成本核算大多沿用传统的会计核算,缺少一种有效的实时控制成本手段,使企业难于掌握产品的降价空间。5、 客户需求后的售后服务要求快速响应 产品销售后,企业面临着售后服务的开始。售后服务在制造企业中大多数由一个专业部门沿用传统的承担维修、处理和各类维修服务请求,按照需要安排安装、合同维修、紧急维修、远程维修等进行人力资源调配和备件需求提出。这些都由人工来管理,缺少一种实时动态控制售后服务方法与手段。因此,难于赢得客户满意,且售后服务与销售分离的。当客户提出售后服务问题,销售部门只能以事先约定的售后服务条款答复客户,缺乏售前售后的一体化服务,这是一种被动服务。因此,企业非常希望有一种有效的售后服务管理系统。6、 企业需要解决库存资金积压的问题加快资金周转 企业为了满足市场与客户的需求,生产上往往采用加大库存投资,增大库存量来调节生产,有时还扩大批量生产,仓库中存放着一定数量储备。所以造成库存资金大量积压,资金周转天数增大。企业需要有一种全面的物料管理手段来解决库存问题。7、 企业需要实时的财务信息 财务信息关联到企业的经济效益好与坏,随时反映企业应收与应付在时间段内的分布状况,到期应收款有多少与到期应付款多少,到期应收款而未收到、发出催款通知多少,有多少货款可能收回困难,目前应收款总额多少,下一周有应收款与应付款多少,外汇业务损益状况如何,企业的资产债权与债务如何,费用支出有否超预算,到现在财务状况如何等,这些准确的财务信息企业需要及时提供领导决策。8、 企业需要降低产品成本 电器产品的特点决定了其较高的科技和研究开发的投入,这就要相应的高产出。但是电器行业企业效应不高,要变革企业的流程,提供整体效率,降低产成本。9、 企业非常需要对产品进行市场分析 在激烈的市场竞争中,企业非常需要对产品销售进行市场走向分析,"运筹帷幄、决胜千里",并且面对市场机遇,迅速作出制造、供应、交货能力等方面的可行方案,辅助决策。但是,往往由于信息的不统一、信息传递的渠道不畅顺,信息又不共享,因此,信息综合不起来,无从掌握。企业希望有一种方法能将企业所有信息集成,帮助决策。 信息经济时代对电器工业企业信息化提出了要求,而企业的内部 管理手段还比较单一。信息传递渠道不畅通。信息反馈后,信息不共享等现象,未能整体上进行有效的集成。所以,迫切需要改革信息处理的效率。 傲鹏ERP近20年专注电子、塑胶、五金行业ERP研发和实施,目前已为,中兴移动、神舟电脑、京华电子、鼎盛大、沃特沃德等3000多家企业服务。
所有技术系统进货的终极目标是?
采购员的职业任务核心是进货,物流员的职业任务核心是发货。两种职业的任务的核心不同,职业规划的立足点和出发点也就不同。
要想成为一名优秀的采购员,就必须对商品的自身及生产环节有一个全面的、精准的把握,能够在林林总总的相同商品中找出哪一个品牌才是消费者认定的最好,能够在遍地皆有的同类生产厂家中确定哪一家才是本企业老板认定的最棒。进货商品的质优价廉,是一个采购员为之努力的终极目标。
要想成为一名优秀的物流员,就必须对货运市场的自身及运输环节的特点有一个全面的、精准的把握。能够在水陆空全方位的货运渠道中找出最佳的运输方式,能够在大大小小的无数承运单位中找出最安全、最快捷、最省钱、最满意的承运合作单位。
要想成为一个称职的、优秀的专业岗位工作人员,铺垫职业发展之路,不仅需要良好的素质与能力,还需要有与时俱进的思维和工作方式、工作方法。
要想成为一个成熟的、稳定的、有突出业绩和优厚待遇的职业工作者,适应职业岗位的任务需求仅仅是一个方面,更重要的是必须适应职业岗位的特定环境,尤其是适应自身的企业老板。
职业发展规划,既是一个工作设想,也是一个成长目标。
一个好的职业规划,必须把自身与企业紧密的联系在一起,使之互为融合、互为基础、互为条件、互为依存、互相促进,切不可片面的强调其中的一个方面。
上面讲的是制定职业规划的一些原则和纲要,在细节上如何发挥,全凭自己的思维和想象。