本文目录一览：
- 1、服务级别协议的制定服务级别协议
- 2、如何使用云计算
- 3、云计算是什么?
服务级别协议的制定服务级别协议
1、制定的每一个服务级别协议针对一个服务，除非不同的用户对同一个服务有各不相同的特殊要求。在这种情况下，同一个服务级别协议下需要设立不同的指标体系。签署服务级别协议的时候，需要考虑到用户范围，让不同的用户范围代表签署。
2、服务级别协议体系：服务级别管理的“导航图”为了明确业务部门和IT服务部门各自的责任，服务级别管理人员需要针对双方已达成共识的服务级别需求，签订服务级别协议。
3、SLA指的是服务级别协议。服务级别协议是指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约。
4、服务级别协议英文：服务级别协议（英语：service-level agreement，缩写SLA）也称服务等级协议、服务水平协议，是服务提供商与客户之间定义的正式承诺。服务提供商与受服务用户之间具体达成了承诺的服务指标——质量、可用性，责任。
5、服务水平协议内容包括：服务描述、服务水平目标、服务级别等。服务描述：明确描述供应商提供的具体服务内容、范围和规格要求。服务水平目标：指定供应商应达到的服务水平目标，如可用性、响应时间、故障恢复时间等。
如何使用云计算
云计算个人使用的方法有很多。比如：所有重要的数据都在网络上有存储。如使用dropbox 存储文档。使用可以自动同步数据的应用，如浏览器等； 云服务有很多，比如网盘、云平台等等。
云计算个人使用的方法如下：将所有重要的数据在网络上存储；使用dropbox存储文档；使用可以自动同步数据的应用，如浏览器等。
云计算个人使用的方法有很多，比如：所有重要的数据都在网络上有存储；如使用dropbox 存储文档；使用可以自动同步数据的应用，如浏览器等；云服务有很多，比如网盘、云平台等等。
云计算是什么?
定义：云计算(Cloud Computing)是一种新兴的商业计算模型。它将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使各种应用系统能够根据需要获取计算力、存储空间和各种软件服务。描述：这种资源池称为“云”。
云计算是指通过互联网将计算资源，包括硬件、软件、数据和应用程序等，按照一定的计算模型和服务模式进行整合，提供给用户进行使用的一种计算模式。
通俗的讲，云计算就是通过大量在云端的计算资源进行计算，如：用户通过自己的电脑发送指令给提供云计算的服务商，通过服务商提供的大量服务器进行“核爆炸”的计算，再将结果返回给用户。